Aparecer em primeiro lugar no ranking de pesquisas é o objetivo de todas as empresas. Então, o que fazer para superar a sua concorrência nesta corrida ao topo dos motores de busca? Já apresentámos inúmeras ferramentas de SEO e dicas SEO on-page para otimizar artigos. Desta vez, falamos do cada vez mais incontornável Google E-E-A-T Score.
O que é o Google E-E-A-T Score?
O Google E-E-A-T é, decerto, um dos pilares das Search Quality Rater Guidelines, usadas pela Google para avaliar a qualidade de uma página e a fiabilidade de um website. A expressão resulta, então, da articulação de várias palavras:
- E – Experience (experiência)
- E – Expertise (especialização)
- A – Authoritativeness (autoridade)
- T – Trustworthiness (confiabilidade)
Na verdade, o conceito tem origem na versão inicial E-A-T, criada em 2015, à qual se juntou posteriormente, em 2022, o ‘E’ da palavra “experience”. Trata-se, pois, de atribuir uma “pontuação” aos conteúdos. Ou seja, quanto maior for, mais credível é a página para o motor de pesquisa e mais rapidamente sobe no ranking.
Mas vamos explorar melhor cada elemento desta sigla tão valiosa para a otimização dos conteúdos nos motores de pesquisa, conhecida como SEO.
Experience (experiência)
Comecemos, portanto, pelo elemento mais recente. A “experiência” indica que o Google valoriza conteúdos produzidos por pessoas com experiência direta e comprovada nos temas ou que integrem contributos de especialistas.
A partilha de experiências pessoais ou a inclusão de avaliações de utilizadores também contribuem para aumentar a “pontuação” neste item.
Exemplo1
Um blog de viagens em que os conteúdos são escritos por quem visitou os destinos tem, sem dúvida, mais valor para o Google do que um conteúdo escrito com conhecimento genérico sobre o tema.
Exemplo 2
Um website que trata de temas como saúde mental ou finanças, por exemplo, destaca-se na “pontuação” do Google quando inclui depoimentos de profissionais experientes ou autores com histórico comprovado.
Expertise (especialização)
Independentemente da área, todos confiamos mais em quem demonstra conhecimento profundo de um tema. Sendo assim, quanto mais especializado for um website, maior será a probabilidade de conquistar boas posições nos resultados do Google.
A especialização constrói-se com tempo, consistência e produção contínua de conteúdos relevantes. Por conseguinte, as páginas regularmente atualizadas — e que espelham evolução no domínio do tema — tendem a ser mais valorizadas pelo motor de pesquisa.
Exemplo
Um blog sobre alimentação que publica artigos escritos por nutricionistas certificados, com base em estudos científicos e casos práticos, demonstra um elevado nível de especialização. Ao longo do tempo, essa consistência na produção de conteúdos técnicos e atualizados faz com que o Google reconheça o site como uma fonte de referência na área da saúde e bem-estar.
Authoritativeness (autoridade)
Este elemento depende da confiança que os conteúdos inspiram. Quando os utilizadores permanecem numa página durante mais tempo, interagem com outros conteúdos e partilham as suas ligações, o Google interpreta esses sinais como prova de utilidade e credibilidade.
Consequentemente, a autoridade requer consistência, mas também qualidade e reconhecimento.
Exemplo
Um portal de Direito que publica artigos assinados por advogados reconhecidos e é frequentemente citado por universidades, jornais e outras páginas especializadas torna-se uma referência no setor. A visibilidade e o reconhecimento externo reforçam a sua autoridade, levando o Google, assim, a destacar o site nas pesquisas relacionadas com temas jurídicos.
Trust (confiança)
Similarmente, vários fatores contribuem para este indicador-chave. A segurança do website, o tempo de carregamento de uma página ou a existência de links corrompidos são alguns exemplos disso. Desse modo, a qualidade do conteúdo, a correta estruturação das páginas ou a ausência de erros gramaticais, por exemplo, são fatores que o Google usa para avaliar este parâmetro.
Exemplo
Um website de comércio eletrónico que utiliza certificado SSL apresenta descrições de produtos claras e sem erros, inclui avaliações verificadas de clientes e remete para políticas de devolução transparentes. Transmite, portanto, uma imagem de fiabilidade. Estes elementos robustecem a confiança dos utilizadores, aumentando, dessa maneira, a probabilidade de o site obter melhor desempenho nos resultados de pesquisa.
Quem precisa de se preocupar com o Google E-E-A-T?
Todos os responsáveis por websites e conteúdos digitais devem, de facto, preocupar-se com estes indicadores. Contudo, a sua importância é especialmente crítica para algumas páginas:
YMYL (Your Money Your Life): conteúdos prioritários
“Alguns tópicos apresentam elevado risco de causar danos, pois conteúdos sobre esses temas podem impactar significativamente a saúde, a estabilidade financeira e a segurança das pessoas, ou o bem-estar da sociedade. Chamamos a estes tópicos de ‘Your Money or Your Life‘ ou YMYL”, explica a Google no documento Search Quality Evaluator Guidelines.
A relevância destes conteúdos prende-se, então, com o seu impacto, já que qualquer informação imprecisa, enganosa ou desatualizada pode causar danos ou riscos graves para os utilizadores. De acordo com a Google, alguns exemplos de áreas YMYL são:
- Notícias sobre temas de atualidade em áreas como negócios, ciência, tecnologia, política ou saúde;
- Serviços sociais, política ou questões legais;
- Finanças e qualquer tipo de informação relacionada com a economia;
- Lojas online ou páginas de produto, sobretudo as que envolvem pagamentos digitais;
- Saúde, bem-estar e segurança no trabalho;
- Grupos vulneráveis que enfrentam risco de discriminação — em virtude da idade, do género, da etnia, da religião, da orientação sexual ou da condição social — e também vítimas de violência ou exclusão.
Outros casos de aplicação do Google E-E-A-T
Além das páginas YMYL, esta estratégia é, sem dúvida, altamente relevante para um conjunto amplo de casos. Por exemplo:
- E-commerce: as lojas online e websites que processam transações financeiras precisam de transmitir confiança, garantir segurança e, ainda, mostrar provas de bom atendimento ao cliente;
- Páginas empresariais ou institucionais: devem demonstrar um capital reputacional reconhecido e valorizado no setor, apoio de entidades independentes e informação de contactos clara;
- Conteúdos educacionais, científicos e jornalísticos: autores e instituições precisam, portanto, de comprovar que dispõem de formação adequada, referências académicas e reconhecimento por parte dos seus pares ou especialistas;
- Perfis profissionais ou de opinião: para blogs (de especialistas, influenciadores ou jornalistas) são exigidos, acima de tudo, detalhes biográficos, histórico profissional e validação social, setorial ou académica.
Exemplos de aplicação prática do Google E-E-A-T
Pois bem, o próprio documento da gigante tecnológica fornece casos concretos de páginas que necessitam de um elevado nível de E-E-A-T:
| Tipo de página | Exigência E-E-A-T | Justificação |
|---|---|---|
| Informação médica | Muito elevada | Pode afetar decisões de saúde |
| Formulários fiscais e bancários | Muito elevada | Tem impacto na segurança financeira |
| Comparadores de crédito | Muito elevada | Influencia decisões financeiras |
| Notícias sobre política | Elevada | Condiciona a visão social e a participação cívica |
| Produtos e serviços online | Elevada | Envolve pagamentos e partilha de dados |
5 dicas para aumentar o Google E-E-A-T Score
O Google E-E-A-T também é uma ferramenta de SEO. Assim, as empresas podem adotar medidas para que o motor de pesquisa compreenda e valorize mais o seu conteúdo.
1. Torne-se numa fonte de referência
Se a sua página for mencionada por websites de elevada autoridade, o Google considerá-lo-á, decerto, uma plataforma credível. Ora, para tornar os seus conteúdos ímpares e obter mais menções, deve então:
- Realizar pesquisas aprofundadas no terreno;
- Recorrer a especialistas;
- Entrevistar e apresentar casos reais;
- Produzir artigos com um cariz científico, especializado e original.
Pelo contrário, websites com baixa credibilidade, links pagos ou bots não são valorizados nesta análise.
2. Mencione o autor
É importante garantir menções dos outros, mas também é essencial mencioná-los. Para incrementar a credibilidade e confiança do seu conteúdo, refira sempre os autores dos conteúdos que publica e recorra a links externos para justificar os seus artigos. Em suma, quanto mais credíveis e reputadas forem as fonte que utiliza, melhor para o Google E-E-A-T.
3. Dados estatísticos e evidências científicas
Inegavelmente, o recurso a material empírico justificado facilita o trabalho do motor de pesquisa. Se apresentar dados duvidosos ou afirmar factos sem os justificar devidamente, o Google considerará o conteúdo duvidoso. Isto condiciona, então, a probabilidade de subir no ranking de pesquisas.
4. Atualize os seus artigos
Com o tempo, é natural que os seus artigos careçam de revisão, mas não basta mudar a data. Para se alinhar com as boas práticas do Google E-E-A-T, deve priorizar atualizações estruturais, regulares e rigorosas (do ponto de vista informativo) aos conteúdos.
5. Avaliações e reputação
Quando se trata de reputação digital, a opinião do target importa. Existem plataformas específicas onde encontra estas avaliações, por exemplo, o TripAdvisor ou a página de Google Business Profile da própria empresa. Além disso, o motor de pesquisa também identifica comentários e reações nas redes sociais.
Google E-E-A-T e a Inteligência Artificial (IA)
A chegada da IA ao SEO acarreta, sem dúvida, desafios sem precedentes para o SEO e, claro está, para o Google E-E-A-T. Especialmente em temas sensíveis como saúde, finanças ou segurança. Modelos generativos, como o ChatGPT, não possuem experiência prática, o que limita, certamente, a sua capacidade de oferecer conselhos devidamente contextualizados e filtrados por uma lente crítica.
O Google não vê o conteúdo de IA como obstáculo, mas recomenda que seja usada como ferramenta auxiliar, sob supervisão de especialistas, para garantir a utilidade e a fiabilidade do conteúdo.
O que podemos, então, esperar do Google no futuro?
De facto, este gigante tecnológico está a investir de forma estratégica na IA. Para alguns, esta evolução pode parecer inquietante, mas também traz um lado extremamente positivo: reforça a credibilidade dos conteúdos online. As fake news, as burlas e a desinformação têm vindo a diminuir, em virtude do controlo rigoroso exercido pelo Google.
Para as marcas, este novo cenário implica uma exigência acrescida: os conteúdos precisam de ser mais originais, fundamentados e credíveis do que nunca.
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FAQ (perguntas frequentes)
Com o aumento de conteúdos criados por IA, o Google procura distinguir o que é realmente fiável. O E-E-A-T avalia a experiência, especialização, autoridade e confiança dos websites, premiando, por isso, os conteúdos que revelam conhecimento real e autoria humana.
A atualização deve ser regular e estratégica. Páginas com temas dinâmicos, como legislação, tecnologia ou finanças, devem ser revistas com ainda maior frequência, idealmente a cada três a seis meses.
A credibilidade de um website, para o Google, depende do equilíbrio entre aspetos técnicos, qualidade do conteúdo e reputação online. Pode avaliá-la observando a presença nos resultados de pesquisa, a qualidade e relevância dos backlinks, as menções externas em fontes fiáveis e o desempenho técnico — incluindo segurança (HTTPS), velocidade, navegação intuitiva e ausência de erros.
